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和楽雑貨　竹村の営業時間について  
【営業時間】１０：００～１９：００
【定休日】日曜祝日、年末年始  （臨時休業有り）
 

お支払い方法
お支払方法は以下よりお選びいただけます。
※郵便振替・銀行振込・代引き手数料はご負担ください。

送料について
お届けは佐川急便、トナミ運輸、ゆうパック、一部ＥＸＰＡＣＫを利用いたします。
■お買い上げ金額１万円以上の場合
送料は無料とさせて頂きます。（発送先１箇所）
■お買い上げ金額１万円未満の場合
送料の負担をお願い致します。

ＥＸＰＡＣＫに入るご注文でしたら、全国一律500円で承ります。
宅配便送料は以下のとうりとなります。(税込）
北海道1000円・東北800円・関東600円・中部、近畿500円・四国、中国700円・九州900円・沖縄離島1300円

●海外発送は今のところ受付いたしておりません。

お届けについて  
■在庫のある商品につきましては、一両日中に発送いたします。
（土曜、日曜祝日、盆休み、年末年始は出荷業務は休みとなります。）
■在庫切れの場合は、メールにてお知らせいたします。
(商品の入荷は1週間程度お待ちください。）
■発送日、時間指定可能です。（一部除外地域あり）
ご注文時にお知らせください。
■注文を頂き、お振込の場合は入金確認後、営業日から１０日以内に納品
代引き便に付きましてはご注文頂いて営業日から１０日以内に納品

返品、交換について
●商品到着後、7日以内にお願いたします。
品質には万全を期しておりますが、万が一、破損・商品不良などがございましたら、交換・返品をお受け致します。 その場合は、「お問い合わせフォーム」またはメールにてご連絡ください。 至急、返送先、交換品の有無等をご連絡いたします。
●お客様のご都合による返品・交換の返送料は「元払い」(お客様負担)でお願い致します。
但し、未開封、未使用のものに限ります。
商品が当店に到着後、ご指定の銀行口座に振込手数料を差し引きご返金させて頂きます。
※クレジット決済の場合は、クレジット決済の取り消しを行います。
お客様のご都合によるご返品の場合は商品の購入金額のみのご返金とさせて頂きます。
送料分に関してはお返しできませんので予めご了承下さい。
●以下の場合は返品をお受け致しかねますのでご了承下さい。
・到着後８日以上経過したもの
・一度ご利用になったもの
(但しご使用後不良品と判明した場合は除きます。)
・配送後、お客様が破損・汚損された商品
●以下の場合は、当店より、ご注文をキャンセルさせていただきます。
過去に、当店に対して故意または過失により、損害を与えた利用者からの注文であると当店が認めた場合

梱包、包装について
●当店では発送コストを避けるため、リサイクルダンボールを使用いたしております。
●ギフト包装は無料にて承っております。
包装が必要でしたら、「連絡事項またはご意見等」に記入お願いいたします。（あくまでも簡易包装程度）

お客様の個人情報について
●当店をご利用頂くにあたって、お客様からお預かりした大切な個人情報は、お客様への連絡、発送業務以外に利用することはございません。
●正当な理由なく第三者に対して提供、開示、報告をすることは決してございません。

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